Etape 1 : Découverte

La première étape consiste à rassembler un ensemble complet de données sur l’entreprise. Cela peut inclure des rapports financiers, des données opérationnelles, des informations sur les processus internes, des données sur les ressources humaines, des analyses de marché, des études de satisfaction client, des analyses de la concurrence, etc. Ces informations permettent au conseiller de se familiariser avec l’état actuel de l’entreprise.

Les conseillers mènent des entretiens avec les principaux acteurs de l’entreprise, tels que les dirigeants. Ces discussions fournissent des informations qualitatives précieuses sur la culture d’entreprise, les objectifs, les problèmes potentiels et les perspectives d’avenir.

À partir des données collectées et des entretiens, le conseiller réalise une analyse permettant d’identifier les défis que l’entreprise est amenée à faire face.

Le conseiller examine les processus internes de l’entreprise pour comprendre comment elle fonctionne. Cela peut inclure l’évaluation de l’efficacité des opérations, la gestion des ressources, la gestion des risques, etc. L’objectif est d’identifier les points faibles et les inefficiences afin de proposer des améliorations.

Le conseiller effectue une analyse des concurrents de l’entreprise pour comprendre leur positionnement sur le marché et leurs impacts pour l’entreprise cliente.

Le capital humain est essentiel à la réussite de toute entreprise. Le conseiller évalue les compétences, les talents, la formation et le moral des employés pour comprendre comment l’entreprise peut mieux tirer parti de ses ressources humaines.

Le conseiller en gestion examine les tendances du marché pertinentes pour l’entreprise et évalue comment elle peut s’adapter aux changements du secteur pour rester compétitive.